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物业在大门设置扫码道闸是否合法?

吴亮律师2025-07-07宁波海曙区律师

物业在大门设置扫码道闸需遵循相关法律法规及业主大会决定。分析:物业设置扫码道闸涉及业主的通行权及小区安全管理。根据《物业管理条例》,物业应维护小区公共秩序,但具体措施需经业主大会同意。若物业未经业主大会授权擅自设置,可能侵犯业主权益。此外,扫码道闸的收集、使用个人信息行为也需符合《个人信息保护法》规定。提醒:若物业未经授权擅自设置且引发业主强烈不满,或扫码道闸涉及非法收集个人信息,问题较为严重,应及时寻求法律途径解决。
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具体操作:1.查阅文件:业主应查阅小区业主大会决议、物业服务合同等文件,明确物业权限及扫码道闸设置的合法性。2.沟通协商:业主可向物业提出书面质疑,要求物业提供设置扫码道闸的法律依据、目的及个人信息保护措施。双方应尝试协商解决。3.投诉举报:若物业无法提供合理解释或拒绝沟通,业主可向当地住建部门、市场监管部门或个人信息保护部门投诉。4.法律途径:若投诉无果,业主可联合其他业主提起民事诉讼,要求物业停止违规行为并赔偿损失。在诉讼过程中,业主需提供充分证据证明物业行为违法。请注意,以上操作均需在法律框架内进行,确保业主权益得到合法维护。
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处理方式:法律角度:处理此类问题,业主可首先查阅小区业主大会决议及物业服务合同,确认物业是否有权设置扫码道闸。其次,业主可向物业提出质疑,要求解释设置扫码道闸的法律依据及目的。若沟通无果,业主可向相关部门投诉或提起民事诉讼。选择建议:若物业行为合法合规,业主应理解并配合;若存在违规情况,业主应先尝试沟通解决,无效后再考虑投诉或法律途径。

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