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侵犯消费者的选择权吗

吴亮律师2025-07-10宁波海曙区律师

确实侵犯了消费者的选择权。依据《消费者权益保护法》,消费者有权自主选择商品或服务,包括选择经营者、商品品种或服务方式。若被剥夺此权利,可能导致消费者购买不满意商品或服务,造成经济损失和心理不满。
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侵犯选择权可维权。具体操作:1. 与经营者沟通,表达不满并要求改正;2. 若沟通无果,向消费者协会或市场监管部门投诉;3. 收集证据,如交易记录、沟通截图等,准备提起民事诉讼;4. 必要时咨询专业律师,获取法律支持。
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处理侵犯消费者选择权的方式有协商、投诉、诉讼等。可先尝试与经营者协商,无果后向消协或行政部门投诉,必要时可提起民事诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。

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